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关于组织2019级新生开展学籍信息自查工作的通知
2019年11月12日 10:33      浏览:

二级学院:

为维护学生的学习权益,确保2019级新生学籍信息真实准确,根据教育部有关规定,新生入学后须登录中国高等教育学生信息网(简称“学信网”)查询确认本人学籍注册信息。

请各二级学院通知2019级新生及办理了保留入学资格的学生,于1215日前登录学信网(网址https://www.chsi.com.cn/),进入“学籍学历查询-新生学籍”一栏,按网站提示实名注册后,查询并核对本人学籍信息。

特别提醒:学信网是学籍学历信息查询的唯一网站,学生务必妥善保管其用户名和密码。

学生学籍信息是学生毕业、学历学位电子注册及就业等方面的重要依据,请二级学院高度重视学生学籍信息自查工作,认真组织。学生信息如有问题,二级学院须进行审核并汇总问题信息,于1220日前报送www.577337.com科复核。

   附件1:新生学信网学籍信息自查流程

   附件2:学信网平台注册绑定操作指南及常见问题处理办法

   附件3:学信网注册身份证号码重复异常指南

                                     www.577337.com  

                              20191111


附件1:新生学信网学籍信息自查流程

第一步:登录学信网(www.chsi.com.cn)。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

第二步:点击学籍学历查询栏目中的“新生学籍”。

第三步:进入学信档案界面后,点击“注册学信网账号”。

第四步:进行实名注册。

第五步:注册完成后,登录学信档案。

第六步:登录成功后,进行学籍信息查询及核对。


附件2:学信网平台注册绑定操作指南及常见问题处理办法

一、注册帐号

帐号注册时务必确保自己填写的邮箱、手机号有效,并同时核实输入是否正确;确保密码输入正确,并同时牢记自己的注册密码。如果在注册时遇到问题,应核对是否为注意事项中给出的问题,并根据相关提示进行处理。

已有学信网帐号的,可直接登录,避免重复注册;忘记原有帐号的,可通过找回密码、找回用户名功能尝试找回。

注意事项:

1、邮箱填写项:必须输入自己有效的邮箱地址。

系统会在“立即注册”点击完毕后发送一封邮件到该地址对应的邮箱,系统提供的通过邮箱找回密码、邮件提醒等服务都会发送邮件至该邮箱地址。如果邮箱地址有错会影响到这些功能的使用。

2、手机号填写项:必须输入自己有效的手机号码。

系统会在“免费获取”点击完毕后发送校验码到该手机号码对应的手机,如果手机号码有误,则注册的账户无法进行注册。同时系统提供的找回密码、手机号提醒等服务都会发送短信至该手机号码对应的手机。如果手机号有错会影响到这些功能的使用。

3、姓名、身份证号码填写项:务必正确填写,注册完成后信息将不能更改。

a、注册时填写真实姓名、身份证号码,注册完成后信息将不能被修改。姓名、身份证已经被注册的,可通过找回用户名,找回密码功能找回原有的注册帐号。无法找回功能找回的,联系学信网客服协助找回。

b、注册时提示姓名、身份证重复:通过系统功能或者操作提示找回已有帐号。若重复注册后,系统会在信息审核通过后注销旧有帐号。

4、邮箱(或手机号)已经被注册

注册时提示“该邮箱(或手机号)已经注册,可直接登录”,先检查自己的邮箱(或手机号)输入是否正确;如果邮箱(或手机号)输入正确无误,该提示信息表示该邮箱地址(或手机号)已经被注册,直接点击【登录】后进入登录页面完成系统的登录;如果忘记帐号密码,可通过【找回密码】来找回密码。

5、邮箱已经被注册,正在等待激活

注册时提示“该邮箱已经注册,正在等待激活,重新发送激活邮件(或者校验码)”,先检查邮箱输入是否正确,如果输入无误,该提示表示此邮箱已经被注册,但帐号还未被激活,请查收邮箱是否收到激活邮件,已经收到激活邮件的请点击邮件中的激活链接完成账户激活。如果邮箱中未接收到激活邮件的,可点击“重新发送激活邮件”链接,系统会重新发送激活邮件到该邮箱。

6、邮箱地址(或者手机号)被其他用户实名绑定

注册时提示“电子邮件(或手机号)已被用户xxx@xxx.com.cn(或139********)绑定邮箱(或手机)时使用”,如果邮箱(或手机)填写无误,表明学生已经注册并使用该邮箱(或手机号)进行过实名绑定,请根据提示信息使用已经注册的帐号登录。如忘记原帐号密码,可通过【找回密码】找回密码;如忘记原帐号用户名可通过【找回用户名】找回登录用户名。

二、找回用户名

方式一(推荐):点击 找回用户名 ,自行尝试找回。

方式二:联系学信网客服(客服电话:010-82199588,邮箱:kefu@chsi.com.cn)找回。

三、找回密码

方式一(推荐):点击 找回密码 ,自行尝试找回。

方式二:联系学信网客服协助处理。

四、激活邮箱

邮箱注册完成之后,进入邮箱查收系统自动发送的激活帐号邮件,点击邮件中的激活链接后,系统会自动激活注册帐号。 激活邮件的发件人为“学信网”,邮件标题为“学信网帐号激活邮件”,打开邮件后点击邮件中的激活链接,激活帐号完成。(如“收件箱”中找不到激活邮件,可查看一下“垃圾邮件”“订阅邮件”等文件夹)

注意事项:

1、帐号已激活

访问激活地址后提示“该邮箱已激活,请不要重复操作”,表明注册邮箱已经激活,学生无需再次激活该邮箱,可使用此邮箱直接登录系统。

2、校验码过期

访问激活地址后提示“校验码已过期,请重新注册或重新获取校验码”,表明帐号激活链接已经失效,可通过系统重新发送激活链接,并继续帐号激活的操作。

五、实名信息填写

实名信息填写分为基本信息填写和实名信息绑定两个步骤。

第一步:基本信息填写

帐号注册并成功激活后,可【登录】系统,准确填写自己基本信息,包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码。基本信息填写完毕且无误后,点击【确定】进入信息绑定步骤。

注意事项:

1、姓名、证件号码项务必使用真实姓名和身份证号码

系统会校验信息真实性,如信息有误将直接影响学信网为学生所提供服务的正常使用(如学信档案、征兵报名、院校满意度调查等),没有身份证的用户可填写自己的有效证件号码。

2、务必使用真实的手机号码

系统会自动发送手机短信进行身份验证,错误的手机号码将无法接收到此短信息,并最终导致注册失败。

3、身份证号码重复

如果学生使用的身份证号码已经被注册使用,请先确认学生本人是否曾经注册过学信网帐号。如注册过,通过找回用户名、找回密码功能找回自己原有的帐号进行登录并使用学信网系统。如未注册过,参考(身份证号码重复的解决办法)来完成注册。

第二步:实名信息绑定

基本信息填写完成之后,进入到信息绑定”步骤,学生可选择通过邮箱”手机号”两种绑定方式来完成信息绑定。

方式一:手机号绑定

邮箱注册的用户,邮箱绑定显示已绑定成功,可选择手机号码绑定的绑定方式,按页面提示正确输入手机号码后,点击【免费获取】校验码按钮,点击后系统会发送一条短信息到该手机,输入短信中的校验码之后点击【确定】,完成绑定。

方式二:邮箱绑定

手机号注册的用户,手机号绑定显示已绑定成功,可选择邮箱绑定的绑定方式,便于以后找回密码时使用。按页面提示正确输入邮箱地址后,点击【免费获取】校验码按钮,点击后系统会发送一封邮件到该邮箱地址,输入邮箱中的校验码之后点击【确定】,完成绑定。

此外,还可以请求已成功完成手机实名绑定的同学协助绑定。点击超链接后输入同学姓名、同学手机号和自己手机号后点击【确定】按钮,然后请该同学登录自己账户,点击页面右上角的收件箱图标,进行协助绑定。

注意事项:

1、手机号码或邮箱不可用

确保手机号码或邮箱为本人,且未被其注册或绑定时使用过。

2、无法收到手机校验码短信

通过手机号码进行绑定时,请确保手机信号良好、手机处于开机状态。如果学生未能及时收到短信的,请检查手机号码是否输入正确。如果手机号码正确,请耐心等待系统为您发送的校验码短信”,校验码的有效期为1天,无需频繁点击获取校验码,以避免被加入黑名单而影响手机号码的正常使用。如长时间未能收到校验码短信”,可重新点击【获取校验码】,系统会重新发送校验码短信息。请尽量避开高峰期进行注册。

六、身份证号重复的解决办法

情况一:证件号码等待客服审核。

  身份证填写后提示证件号码已经被注册,客服审核通过后才能被再次注册”,表明该身份证号码存在被多个用户使用的情况,身份证信息正在等待客服的审核。如果学生曾经使用该身份证号码注册过帐号,请通过原用户名登录并使用系统,如果忘记注册用户名,可通过【找回用户名】完成用户名的找回,并使用旧的用户名登录系统。

情况二:证件号码已被注册。

  填写身份证号后提示证件号码已被注册,查看【解决方法】”。表明系统已经有可用的帐号使用该身份证号码进行了注册,如果学生曾经使用该身份证号码注册过帐号,请通过原用户名登录并使用系统;如果忘记注册用户名,可通过【找回用户名】完成用户名的找回,并使用旧的用户名登录系统。如果学生本人确未使用此身份证号码注册过帐号,可以继续使用此身份证号码进行基本信息的填写,并正确填写其他信息项后点击【完成注册】。系统会在基本信息填写完成之后要求你上传身份证照片,进入客服审核身份信息阶段。待客服审核通过后才能进行其他操作。客服审核通过后,注销使用该证件号码的其他帐号(请慎重此操作)。

身份证照片要求:(需符合以下要求,否则不予审核通过)

1.拍摄时,手持本人身份证,将持证的手臂和上半身整个拍进照片,脸部清晰且不能被遮挡;

2.确保身份证上的所有信息清晰可见、完整(没有被遮挡或者被手指遮。;

3.照片内容要求真实有效,不得做任何修改;

4.仅支持.jpg.jpeg.png.gif的图片格式,图片大小不超过300K。

正面照片样例:           背面照片样例:      

                                     

上传完毕后等待客服审核,审核通过后才可以进入实名信息绑定步骤。客服审核由学信网进行人工处理,为了能及时准确的解决学生注册过程中遇到的问题,请按要求上传有效身份证照片。学生也可以点击左侧的菜单证件重复-客服审核”来关注客服的审核进度,还可以通过左侧菜单的证件重复-用户协助”来解决证件号码重复的问题。进入页面后,点击【发送协助请求】按钮,输入同学姓名等信息,然后请该同学登录自己账户,点击页面右上角的收件箱图标,协助解决证件号码重复。

   证件号码重复问题解决后,页面左侧会出现绑定实名信息”菜单项,用户可以完成实名信息的绑定。

七、证件号码错误的解决办法

注册信息中的身份证号不允许修改,需使用新的用户名重新注册。具体情况可联系学信网客服,具体信息如下:

客服热线:010-82199588

客服邮箱:kefu@chsi.com.cn                


附件3:学信网注册身份证号码重复异常指南

对于学信网注册出现身份证号码重复异常的学生,请认真阅读该指南并按照相对应的网页提示进行操作。

一、登录学信网(https://account.chsi.com.cn/account/help/index.jsp),进入注册页面,进行注册,按照下图提示勾选“我要重新注册”。

二、注册成功后,进行登录,并且进行邮箱验证。

   三、建议使用该方法:证件重复-用户协助

   通过左侧菜单的“证件重复-用户协助”来解决证件号码重复的问题。进入页面后点击【发送协助请求】按钮,输入同学姓名等信息,发送一条求助信息即可,注意须发送同班同学注册的真实信息和手机号码。

   四、同学登录自己账户,点击页面右上角闪烁的收件箱小图标,协助解决证件号码重复。

   五、同学协助成功后,再次登陆自己的账户查询。

 

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